Дарья Ильинична
18.10.22
Впервые столкнулась с таким хамским отношением со стороны репетитора, хотя услугами репетиторов я пользуюсь давно. Данный репетитор был предложен мне оператором данного сайта, поэтому априори считала, что разговариваю с добросовестным репетитором. Договорились о занятиях раз в неделю во вторник с 15. 40 до 16. 40 по информатике (первоначально я думала о проведении трех занятий в неделю по алгебре, геометрии и информатике, но к сожалению, расписание сына позволяло заниматься только раз в неделю и по одному предмету, хотя репетитор настаивал о проведении пробных занятий по всем предметам). 15. 10. 2022 г. решили провести пробное занятие по информатике, длительность занятия была обозначена в один час, за занятие пробное нужно было внести предоплату в размере 500 рублей не менее чем за сутки, эти 500 рублей должны были быть учтены и предоставлена скидка на абонемент в размере 1000 рублей. Я оплатила пробное занятие 14. 10. 2022 г. на указанный репетитором номер (отличный от указанного как контактный), получателем значилась Любовь Николаевна С. , квитанцию могу предоставить, на мой вопрос относительно получателя платежа мне было написано "Верно". Занятия должны были проходить дистанционно. 15. 10. 2022 г. в 12:30 по МСК репетитор связался с моим сыном в скайп, дал выполнять тест и через 23 минуты сын сказал, что занятие закончилось. Я сразу написала Сайного Владимиру и спросила "500 рублей я заплатила за 23 минуты занятий что ли? " Репетитор не ответил. Тогда я позвонила ему. В ходе телефонного разговора Владимир отказался возвращать деньги и пытался обвинить меня в отсутствии вопроса о длительности занятия, утверждая, что пробное занятие может длиться "ДО ОДНОГО ЧАСА" и я просто не уточнила этот вопрос. Однако я утверждаю, что моими первыми вопросами были вопросы о длительности занятий, стоимости занятий, периодичности занятий и о "свободном" времени в расписании репетитора для согласования с графиком занятий сына (считаю, что любой человек, ищущий репетитора задавал бы эти вопросы в первую очередь), сожалею, что не задалась вопросом квалификации преподавателя, но я предполагала, что на этой платформе эти вопросы уже решены с администрацией. Назвать эти 23 минуты 15. 10. 2022 г. пробным занятием я не могу, так как это больше похоже на входное тестирование для определения уровня ученика, однако мне совершенно непонятно почему я должна была заплатить за это тестирование 500 рублей, если это необходимо для репетитора в дальнейшей работе. Он не дал никакой учебной информации за эти 23 минуты моему сыну, поэтому я считаю, что репетитор обязан вернуть уплаченные ему деньги. Дополнительно написала в ватсап требование о возврате денег, на что я получила ответ "работа сделана, требование отклонено". Для меня остается загадкой о какой выполненной работе идет речь. Далее Владимир просто заблокировал мой номер телефона. Разумеется ни о каких занятиях с данным репетитором речи не идет. Никому не рекомендую обращаться к нему. К сожалению я ограничена во времени, в противном случае обратилась бы в полицию, так как расценить его действия кроме как мошеннические я не могу. Рекомендация для данного сайта - более тщательная проверка кандидатов в качестве репетиторов. Скрины из переписки с Владимиром у меня тоже сохранены